Logistiek bedrijf met uitvalrisico in ploegendienst
Bij meerdere vestigingen liep het verzuim onder medewerkers in ploegendienst op. Met een Stress Scan werden de belangrijkste stressfactoren per locatie zichtbaar en kon gericht worden bepaald waar als eerste actie nodig was.
Een logistiek bedrijf met meerdere vestigingen zag het verzuim onder medewerkers in ploegendienst structureel toenemen.
Piekperiodes volgden elkaar snel op en tussen diensten was niet altijd voldoende ruimte voor herstel. Het management vermoedde dat werkdruk en belasting een belangrijke rol speelden, maar miste een duidelijk beeld van de oorzaken.
De situatie
De belasting was niet op iedere vestiging hetzelfde. Daardoor was één algemene aanpak onvoldoende.
- verzuim onder medewerkers in ploegendienst nam toe;
- piekbelasting en beperkt herstel stapelden zich op;
- leidinggevenden herkenden signalen niet altijd tijdig;
- fysieke en mentale belasting liepen door elkaar heen;
- er ontbrak inzicht in verschillen tussen locaties.
De aanpak
Centrum voor Stressmanagement startte met een Stress Scan om per locatie inzicht te krijgen in stressfactoren, risico's en prioriteiten.
Op basis van de uitkomsten werd bepaald waar gerichte ondersteuning het meeste verschil kon maken.
Inzicht per locatie
De scan bracht verschillen tussen vestigingen in beeld en maakte duidelijk waar de belangrijkste belasting ontstond.
Prioriteiten bepalen
Op basis van de resultaten werden per locatie concrete aandachtspunten gekozen, met extra aandacht voor herstel en het eerder herkennen van overbelasting.
Gericht starten
Op twee locaties werd vervolgens een gerichte interventie gestart. Afspraken werden gekoppeld aan bestaand overleg en leidinggevenden kregen een duidelijke rol in de opvolging.
Wat veranderde?
De belangrijkste winst was dat de organisatie niet langer hoefde te gokken waar de grootste risico's lagen.
- stressfactoren en risico's waren per locatie duidelijker in beeld;
- prioriteiten voor verdere begeleiding konden gericht worden gekozen;
- leidinggevenden herkenden signalen eerder;
- er ontstond meer bewustzijn rond herstel en piekbelasting;
- de eerste afspraken werden onderdeel van bestaand teamoverleg.
Waarom deze aanpak werkte
Door eerst te meten, kon de organisatie voorkomen dat overal dezelfde interventie werd ingezet.
De verschillen tussen locaties werden zichtbaar en de vervolgaanpak kon daarop worden afgestemd. Daardoor werd klein en gericht gestart, zonder direct de hele organisatie met een nieuw programma te belasten.
“We weten nu precies waar we moeten beginnen – en dat geeft rust.”
HR Manager · geanonimiseerd
Wat andere organisaties hiervan kunnen leren
- werkdruk en herstel kunnen per locatie sterk verschillen;
- een goede nulmeting helpt om prioriteiten beter te kiezen;
- leidinggevenden spelen een belangrijke rol in vroegsignalering;
- klein starten maakt gerichte opschaling mogelijk.
Herkenbaar binnen uw organisatie?
Wanneer verzuim stijgt maar nog niet duidelijk is waar de grootste belasting ontstaat, kan een Stress Scan helpen om eerst inzicht en richting te krijgen.
Centrum voor Stressmanagement helpt organisaties om stressfactoren zichtbaar te maken en daar een passende vervolgaanpak aan te koppelen.
